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お探しの質問を以下の項目よりお選びください。
質問をクリックすると回答が表示されます。
- 宿泊のチェックイン時間とチェックアウト時間を教えてください。
- チェックインタイムは15：00から、チェックアウトタイムは10：00でございます。
- 宿泊日当日、夜は何時までにホテルに入ればいいですか？
- チェックインは夜23時を過ぎるようでしたら、フロントに事前にご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただきましたら、係は24時間おりますので何時でも結構です。 - ・宿泊日当日、早めにチェックインしたい。（アーリーチェックイン）
・チェックアウト時間の延長をしたい。（レイトチェックアウト） - 申し訳ございません。アーリーチェックインは承っておりません。
荷物のみのお預かりは可能です。
レイトチェックアウトも1時間につき1000円の延長料金でご案内させていただきます。
（満室の場合はご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。） - 宿泊する2室をなるべく近くの部屋同士にできますか？また離れた部屋同士することはできますか？
- はい。隣り合わせでの客室予約も、フロアを分けての客室予約も可能です。
ご希望がございましたら、予約の際にお伝え頂けますと幸いです。
1度に数室ご予約の場合は、お申し出がない場合、原則としてお近くで客室をご用意しております。 - 宿泊する部屋を、「禁煙ルーム」、「高層階」、また「禁煙フロア」などリクエストできますか？
- 各プランで「禁煙ルーム」をご予約時にご選択いただけます。（一部プランを除く）
また、高層階／低層階のご希望についてはお手数ですが、ご予約の際にお伝え頂けますと幸いです。
ご予約時にわかりにくい場合は、予約フォームの備考欄にご入力下さい。
出来るだけご希望に添ったお部屋をご用意させていただきます。 - 宿泊する部屋ですが、高層階を希望した場合、何階ぐらいの部屋になりますか？
- ご予約の際に高層階をご希望下さいますと、7階（喫煙）または8階（禁煙／最上階）へご案内しております。
但し高層階（7・8階）の場合、インターネット接続ができない客室となりますので、ご了承のほどお願い致します。 - ・宿泊したかった日が満室のようなのでキャンセル待ちをしたいのですが…
・希望したタイプの部屋が満室で、とりあえず違うタイプで予約を入れ、キャンセルがあった場合には変更できますか？ - はい。キャンセル待ちを承っております。お手数ですが直接ホテルまでお電話お願い致します。
但し前日までにキャンセルが無い場合は、お断りのご連絡を致しますので、ご了承のほどお願い致します。
宿泊フロントTEL： 03-5296-2200 平日9:00～17:15 - 宿泊客室の時間貸しプランはありますか？（デイユース）
- 申し訳ございません。時間貸しプランの販売はしておりません。
- オフィシャルホームページの宿泊料金はどのようしてに決まるのですか？
- オフィシャルホームページの宿泊料金は曜日や空室状況などに応じて、日ごとに決めています。
混み具合により変動することがありますので、予めご了承下さい。
またオフィシャルホームページは「ベストレート保証」制度を採用しておりますので、同条件のご宿泊でしたら、他社の宿泊予約サイトよりお得に提供しております。 - オフィシャルホームページ予約と電話予約、どちらがお得？
- オフィシャルホームページでは特別に混み合っている日を除き、割引料金を設定しておりますので、ほとんどの場合、お電話での予約と比べお安い料金でご利用いただけます。
但し、空室状況に応じて、インターネットで空室がないときでも、直接ホテルにお電話いただきましたら、空いている場合もありますが、料金は基本料金でのご案内となります。
各客室の基本料金についてはこちらをご参照下さい。
- 客室でインターネットは使えますか？別料金はかかりますか？
- はい。客室では、一部客室を除き、客室にて高速インターネットを無料でご利用いただけます。
パソコンはご持参下さい。（LANケーブルは客室に設置しております。） - お部屋の冷蔵庫にものは入れられますか？
- はい。中は空ですので、入れていただけます。
ホテル1階にドリンクの自動販売機がございます。 - 宿泊客室の、備品・アメニティの内容を知りたい。
- バスタオル・タオル・ボディーソープ・リンスインシャンプー・歯ブラシセット・くし・カミソリ・ボディスポンジ
ドライヤー・浴衣・ シャワートイレ・テレビ・有料放送・空冷蔵庫・お茶セット・湯沸しポット・スリッパ
モジュラージャック・ズボンプレッサー・電気スタンド・加湿器（貸出）
客室備品は、こちらでご確認いただけます。
- 宿泊料金をクレジットカードや電子マネーで支払えますか？
- はい。ご利用いただけます。
種類については、VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・UFJ Card・Master Card・AEONです。
電子マネーは取り扱っておりませんので、ご了承のほどお願い致します。 - 宿泊料金の領収書を、会社名義で作成して欲しいのですが。
また、チェックアウトの際、領収書を2つに分けていただけますか？ - はい、発行させていただきます。
チェックインの際にお申し出頂けますと、チェックアウト時お渡しいたします。
また領収書の分割についてもチェックアウト時、お申し出下さいますと、すぐに対応させていただきます。 - 宿泊料金を、当日現金払いではなく、後日、会社請求にしていただけますか？
- 会社請求には事前に法人契約のご契約が必要です。
ご契約がある場合は、ご住所・部署・担当者名を確認し、請求範囲を決めていただきます。
1.部屋代のみ 2.全額（電話代・FAX・コピー代等） 法人契約をご希望の場合、フロントにご連絡下さい。
ご契約にあたっては約1週間のお時間を頂戴しております。
フロントTEL： 03-5296-2200（24時間受付） - ホテル会議室を利用した場合、支払いを後日会社に請求できますか？
- 初めてご利用のお客様には、恐れ入りますが開催前日までのお支払いをお願いしております。
その場合、開催前日までにお支払いいただくためのご請求書を発行させていただきます。
宿泊利用の法人契約を結ばれている会社さまであれば、後日請求も対応しております。 - ホテル会議室利用の支払いに、クレジットカードは使えますか？
- はい、ご使用いただけます。
- 車椅子を使用しています。宿泊したいのですがバリアフリーですか？
- はい。バリアフリーシングルが1室ございます。
恐れ入りますが、オフィシャルホームページにプランはございませんので、お電話にてお問い合わせ下さいませ。
フロントTEL：03-5296-2200（24時間受付） - アイロンはありますか？
- はい、お貸出させていただきます。
フロントにお申し付け下さいませ。数に限りがございますので、貸し出し中の際はご容赦のほどお願い致します。 - 子供と一緒に宿泊します。子供料金（幼児・小学生）やアメニティについて知りたい。
幼児同伴時の料金は？また、小学生同伴時の料金はおいくらでしょうか？ - 小学生低学年までは大人のお客様との添い寝で宜しければ、室料は不要ですが、
別途アメニティ代として500円追加になります。 - 朝食はどのような内容ですか？
- パン・サラダ・目玉焼き・コーヒーのモーニングセットです。
- 枕のリクエストはできますか？
- はい。可能です。客室常備の枕に加えて、そば枕を用意しております。
数に限りがございますので、貸し出し中の際はご容赦のほどお願い致します。 - 加湿器の貸出しはありますか？
- はい、お貸出させていただきます。フロントにお申し付け下さいませ。
数に限りがございますので、貸し出し中の際はご容赦のほどお願い致します。 - 駐車場はありますか？
- 1台限定ですが、ホテル敷地内の駐車が可能です。
高さ制限2.3m以下で料金は無料ですが、完全予約制でのご案内となりますので、ご了承のほどお願い致します。
敷地内駐車場が満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。 - コンビニはホテルの近くにありますか？
- はい。ホテルより20mの距離（徒歩30秒）にファミリーマートがございます。
場所は当日フロントでもご案内させていただきます。 - 宿泊日当日、早めに到着した場合、チェックインまで荷物は預かっていただくことは可能ですか。
また、事前に宅急便で荷物を送って、預かっていただけますか？ - はい。チェクイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりします。
事前連絡は不要です。
また、事前に宅急便でお荷物をお送りいただく時はお届け先欄に、
〒101-0047 東京都千代田区内神田3丁目24-5神田シティホテル 【TEL：03-5296-2200】
「○月○日宿泊予定」＋「お名前をフルネーム」様 宛とご記入下さい。 - 羽田空港（東京国際空港）－ホテル間の安価で便利な交通手段は？
- JR浜松町駅経由、東京モノレールの利用が便利です。所要時間は約30分で、料金は大人620円（税込）です。
- 東京ディズニーランドへの所要時間は？
- JR東京駅経由、JR京葉線の利用が便利です。所要時間は約30分で、料金は大人210円（税込）です。
- 東京ドームへの所要時間は？
- JR総武線で水道橋駅下車が便利です。所要時間は約10分で、料金は大人130円（税込）です。
- 日本武道館への所要時間は？
- 東京メトロ東西線で九段下駅下車が便利です。所要時間は約15分で、料金は大人160円（税込）です。
- 会議室はありますか？
- はい、正式な会議室ではありませんが、ミーティングスペースがございます。
Iの字形式で18名、収容可能です。 - 会議室の設備を教えてください。
- 机・椅子・ホワイトボード（※プロジェクターはありませんが、壁への映写が可能です。）
- 会議室の利用可能時間を教えてください。
- はい。会議室の利用は10時～22時で承っております。
- 会議室の利用料金を教えてください。
- 10名未満での利用：2000円／時間
10名以上での利用：3000円／時間
最低2時間の利用から受付、コーヒー1杯300円の有料サービスありです。 - 会議室利用の申し込み方法を教えてください。
- 恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせ下さいませ。当日の利用も可能です。
宿泊予約係TEL：03-5296-2200 - ホテルの会議室は企業や団体ではなく、個人での利用は出来ますか？
- もちろん大歓迎です。
ご家族・ご親族会やご友人・サークルでのお集まりなど様々な会でご利用いただいております。 - ホテルの会議室を予約するには、何を伝えたらいいですか？
- 1.日時、2.ご利用人数、3.設備使用の有無、4.お席の配置形式、5.請求書お送り先をお知らせ下さい。
- ホテル会議室の利用を考えていますが、日程が変更しそうです。
仮に予約することはできますか？また仮に予約した場合、期限はありますか？ - 仮予約は可能です。仮予約の期間は3日間とさせていただきます。
（なお3日間以上の仮予約期間がご必要な場合は、係にご相談下さいませ。） - ホテル会議室のキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？
またキャンセル料は発生しますか？ - キャンセルは前日までにご連絡ください。
開催当日にお取り消しされた場合、キャンセル料（利用料の50%）が発生いたします。 - ホテル会議室は、予約の前に会場の下見はできますか？
- もちろんしていただけます。ただ、他のお客様がご使用中の場合はご覧いただけませんので、あらかじめご来館日時をお問い合わせいただければ幸いです。
- ホテル会議室を会議で3時間利用する予定です。会議が延びた場合、延長はできますか？
- 当日その後に他のお客様のご利用がなければ延長は可能（延長料金2000円／時間は別途頂戴いたします）ですが、それは当日にならなければわかりませんので、お時間はなるべく正確にお願いしております。
- 会議室を利用しますが、ホテル駐車場は利用できますか？
- はい。利用可能です。ただし1台のみの完全予約制となりますので、会議室利用のお申し込みの際に、併せてご連絡頂けますと幸いです。
フロントTEL：03-5296-2200（24時間受付） - ホテル会議室を利用するとき、会議資料など使用する備品を事前に送りたいのですが。
- はい。フロントにてお預かりします。
また、事前に宅急便でお荷物をお送りいただく時はお届け先欄に、
〒101-0047 東京都千代田区内神田3丁目24-5神田シティホテル 【TEL：03-5296-2200】
「○月○日会議室利用予定」＋「お名前をフルネーム」様 宛とご記入下さい。 - ホテル会議室での会議終了後に荷物を送りたいのですが、ホテルから発送できますか？
- 可能です。宅配便の最終集配時間は16：30ですので、
それ以降のお預かりになった場合は、翌日の発送扱いになりますのでご了承ください。 - ホテル会議室にプロジェクタを持ち込みたい。持ち込み料はかかりますか？
- 設備のお持ち込みは自由です。持ち込み料等は一切かかりません。
